SPEDIZIONI E CONSEGNE
1. Informazioni Generali
La presente informativa disciplina le modalità di spedizione e consegna dei prodotti fisici acquistati sul sito di SnellEssenza.
Per qualsiasi informazione relativa ad un ordine è possibile contattare:
SnellEssenza
Via Napoli, 6
95037 San Giovanni La Punta (CT)
P. IVA: 04038170876
E-mail: [email protected]
Telefono: +39 0957415543
2. Ambito di Spedizione
Attualmente le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano.
Eventuali spedizioni verso altri Paesi potranno essere rese disponibili in futuro e saranno disciplinate da specifiche condizioni.
3. Tempi di Preparazione dell'Ordine
Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.
Salvo cause di forza maggiore o periodi di particolare affluenza, gli ordini vengono preparati e affidati al corriere nel più breve tempo possibile.
4. Tempi di Consegna
La consegna avviene generalmente entro 3-4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
I tempi indicati sono puramente indicativi e possono subire variazioni dovute, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
periodi festivi;
elevato numero di ordini;
condizioni meteorologiche;
scioperi;
ritardi dei corrieri;
eventi di forza maggiore.
SnellEssenza non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi imputabili ai vettori incaricati della consegna.
5. Corrieri Utilizzati
Le spedizioni vengono affidate ai corrieri selezionati di volta in volta da SnellEssenza, in base alla disponibilità del servizio e alle esigenze logistiche.
L'azienda si riserva il diritto di scegliere il vettore ritenuto più idoneo per ciascuna spedizione.
6. Costi di Spedizione
Salvo diversa indicazione riportata durante il processo di acquisto, la spedizione è attualmente gratuita su tutto il territorio italiano.
SnellEssenza si riserva la facoltà di modificare le condizioni di spedizione in qualsiasi momento.
Eventuali modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.
7. Ricevimento della Merce
Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare:
l'integrità dell'imballaggio;
l'assenza di evidenti danneggiamenti;
la corrispondenza tra il numero dei colli ricevuti e quanto riportato nella documentazione del corriere.
Qualora fossero riscontrate anomalie, si consiglia di accettare la consegna con riserva e di comunicarle tempestivamente a SnellEssenza.
8. Prodotti Danneggiati
Nel caso in cui il prodotto venga consegnato danneggiato o non conforme all'ordine effettuato, il cliente dovrà inviare una comunicazione entro 48 ore dalla consegna, allegando:
numero dell'ordine;
fotografie del prodotto;
fotografie dell'imballaggio;
descrizione del problema riscontrato.
SnellEssenza provvederà ad effettuare le opportune verifiche e, qualora la segnalazione venga confermata, offrirà la soluzione più idonea nel rispetto della normativa vigente.
9. Mancata Consegna
Nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata per cause imputabili al cliente (ad esempio indirizzo errato, destinatario assente, mancato ritiro presso il punto di giacenza o dati incompleti), eventuali costi aggiuntivi sostenuti per una nuova spedizione potranno essere posti a carico del cliente.
10. Prodotti Digitali
Le presenti condizioni di spedizione si applicano esclusivamente ai prodotti fisici.
I prodotti digitali, quali video corsi, contenuti online, guide digitali e accessi alle Community SnellEssenza®, non richiedono alcuna spedizione fisica.
L'accesso ai contenuti digitali viene fornito mediante invio automatico di una o più email contenenti le istruzioni necessarie per la creazione dell'account personale e l'accesso all'area riservata.
11. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni è possibile contattare:
SnellEssenza
📍 Via Napoli, 6 – 95037 San Giovanni La Punta (CT)
📞 +39 0957415543
